Chez Sportsbet IO Casino, notre but est d'offrir une expérience de jeu divertissante et stimulante, tout en soutenant fermement les principes du jeu responsable: nous estimons que ce type de loisir doit être pratiqué avec modération et conscience.
Nous reconnaissons l'existence de la ludopathie, un trouble caractérisé par une dépendance marquée au jeu, des difficultés à limiter le temps ou l'argent dépensés et pouvant engendrer des conséquences négatives non seulement pour le joueur, mais aussi pour son entourage.
C'est pour cette raison que nous proposons des outils permettant de restreindre, réduire ou suspendre l'activité de jeu de nos membres à leur demande. Ainsi, chaque joueur a la possibilité de:
- Opter pour une suspension du jeu pendant une période déterminée.
- Fixer une limite sur le montant des dépôts possibles, que ce soit sur une base quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle.
Une demande de diminution d'une limite de dépôt ou de gel du compte sera prise en compte dès sa réception. En revanche, pour toute augmentation d'une limite de dépôt, un délai de 7 jours est requis. Il est important de noter que notre personnel n'a aucun pouvoir pour modifier ces limites: elles ne peuvent être changées ou supprimées que par le joueur lui‑même.
En cas de doute, pensez à vous poser les questions suivantes :
- Ai-je essayé de réduire ou d'arrêter le jeu, sans y parvenir ?
- Est‑ce que je mise des sommes de plus en plus importantes pour retrouver le même niveau d'excitation ?
- Est‑ce que je cache à mon entourage le fait que je joue de l'argent, ou le temps et l'argent que j'y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà compromis ou brisé une relation avec un proche?
Si la majorité de vos réponses était « Oui », il serait prudent d’envisager l’utilisation de nos outils de limitation ou de solliciter une aide extérieure; ce n’est pas un signe de faiblesse, mais plutôt une démarche responsable et avisée.
Notre équipe reste également disponible si vous souhaitez évoquer des problèmes liés au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et ferons tout notre possible pour vous apporter conseils et soutien. N’hésitez pas à nous contacter via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
